Synerzy 요금표
요금제 단가 · 문(Credit) 차감표 · 툴 · 저장·학습 · 멀티에이전트 · 자율 에이전트 · 무료 좌석 조건 · 등급별 기능 한도
항목 | 내용 |
|---|---|
문서명 | Synerzy 요금표 |
버전 / 시행일 | v1.0.8 / 2026.10.15 시행 — 「취소 및 환불 정책 v1.7.8」·「이용약관 v0.2」·「개인정보 처리방침 v0.2」·「파트너(제작자) 약관 v0.7」과 동시 시행 |
성격 | 이 요금표는 취소·환불 정책 2조·3.2에 따라 정책과 함께 계약 내용을 구성한다. 결제 시 결제 화면에 표시된 요금표 버전의 값이 해당 결제 기간의 계약 내용이며, 회사는 버전·시행일·개정 이력을 표시하고 이전 버전을 이용자가 열람할 수 있게 보관한다 |
변경 | 취소·환불 정책 10.4·10.5 — 이용자에게 불리한 변경은 LLM 제공사 단가·환율·세율·법령·결제대행 수수료의 변동, 모델·기능의 변경 등 상당한 이유가 있는 경우에 한하며 30일 전 고지. 진행 중인 결제 기간(연 결제·엔터프라이즈는 약정 기간)에는 종전 값 유지. 무료 좌석·무료 체험 조건은 7일 전 공지 후 적용(진행 중인 체험은 시작 시점 조건 유지). 유리한 변경·프로모션은 즉시 |
표시 기준 | 모든 요금은 부가가치세 별도 금액으로 표시하며, 결제 시 부가가치세(10%)를 더해 청구한다. 엔터프라이즈 스탠다드 좌석형은 10,000원(부가세 별도)으로 표기한다. 문(Credit)은 액면가가 정해진 선불 이용권 단위(현재 1문 = 50원)이며 토큰·사용량의 계량 단위가 아니다. 액면은 원화 고정이고, LLM 원가 변동은 액면이 아니라 2장의 차감량으로 반영한다 |
사업자 | 상호 한솔 · 대표자 정재승 · 사업자등록번호 168-11-02066 · synerzy.ai · synerzy@synerzy.ai |
※ 대괄호 [ ] 항목은 확정 전 기입이 필요하다. 모델 등급(기본·고급·최상급)에 어떤 모델이 대응되는지는 요금표가 아니라 서비스 내 「모델 안내」 페이지에 표시하며, 모델 교체는 차감량 변경 없이 안내 페이지 갱신으로 처리한다.
1. 요금제 및 단가
등급 | 좌석 단가 (월) | 좌석당 월 기본 문 | 문 사용 방식 | 결제 · 계약 |
|---|---|---|---|---|
무료 좌석 | 0원 | 문 없음 · 에이전트 질의 없음 (팀 채팅만) | 해당 없음 | 청구 없음 |
엔트리 | 18,000원 (부가세 별도) | 165문 | 좌석별 (공유 없음) · 초과 사용(후불 · 옵트인) | 카드 정기결제 · 월 또는 연 (연 결제 시 좌석 월 문의 2개월분을 결제 시 추가 지급, 결제 기간 내 사용) |
팀 | 30,000원 (부가세 별도) | 390문 | 좌석별 (공유 없음) · 초과 사용(후불 · 옵트인) | 카드 정기결제 · 월 또는 연 (연 결제 시 문 2개월분 추가) |
프로 | 45,000원 (부가세 별도) | 670문 | 좌석별 (공유 없음) · 초과 사용(후불 · 옵트인) · 월 사용량 리포트 | 카드 정기결제 · 월 또는 연 (연 결제 시 문 2개월분 추가) |
엔터프라이즈 스탠다드 | 10,000원 (부가세 별도) | 80문 → 그룹 풀 합산 | 그룹 관리자가 하위 조직에 월 할당·이전·회수 · 조직 안에서만 사용 · 부족분은 그룹 초과 사용(후불 · 그룹 관리자가 켠 경우) · 차감 순서 그룹 할당 → 좌석 기본 → 그룹 초과 사용 → (연결·동의 시) 본인 개인 요금제 문 | 1년 약정 · 연 또는 월 청구(계약서) · 카드 정기결제 또는 인보이스(계좌이체·가상계좌) 선택 · 세금계산서 · 그룹 계정(둘 이상의 조직) |
부가 항목 | 단가 (부가세 별도) | 조건 |
|---|---|---|
초과 사용 (셀프서브 · 후불) | 1문 = 50원 | 조직 관리자가 켠 경우에만(기본 꺼짐) · 기본 문 소진 후 좌석 한도(기본 400문 = 20,000원, 관리자가 조정)까지 계속 사용 · 다음 갱신일에 청구(연 결제는 매월 결제일) · 80% 도달과 초과 시작 때 알림 · 자율 작업(2-5)은 초과 사용을 일으키지 않음 |
그룹 초과 사용 (엔터프라이즈 · 후불) | 1문 = 50원 | 그룹 관리자가 켠 경우에만 · 조직별 한도 설정 · 월 인보이스에 합산 |
감사·보존 옵션 (엔터) | 3,000원/관리 계정·월 | 세션 내용 감사 · 리걸 홀드 · 1~7년 보존 · 감사 내보내기 · 고지 관리 |
온보딩 (엔터) | 3,000,000원 | 조직 일괄 생성 · 관리자 교육 · 초기 정책 설정 · 용역 성격, 수행 후 환불 불가 |
공식 에이전트 구축 (엔터) | 건당 1,000,000~3,000,000원 | 협회 서식·공지·법령 에이전트 등 · 계약서 별도 항목 |
※ 조직의 등급은 유료 좌석의 등급으로 정하며 한 조직의 유료 좌석은 모두 같은 등급이다. 좌석 추가는 즉시 반영·일할 청구, 축소·하향은 다음 갱신일부터(정책 3.3). 셀프서브는 첫 결제일 기준 매월 같은 날 청구(29~31일 가입은 말일). 저장 용량 초과분은 별도 팩 판매 없이 2-3의 문 차감으로 처리한다.
2. 문(Credit) 파라미터
문 액면 1문 = 50원 (원화 고정 · 불리 변경 30일 고지). 아래 모든 차감량은 문 단위이며, 답변 유형(토큰 예산)과 모델 등급(성능)의 두 축으로 정한다. 이용자는 질문마다 두 축을 선택할 수 있고, 전송 버튼 옆에 조합된 예상 차감 문이 표시된다. 좌석의 사용량은 서비스 화면에 기본 문 대비 %와 문 수를 함께 표시한다(예: 42% 사용 · 69/165문).
2-1. 답변 차감표
답변 유형 | 토큰 예산 (입력 · 출력 상한) | 기본 모델 | 고급 모델 | 최상급 모델 | 비고 |
|---|---|---|---|---|---|
빠른 답변 | 4k · 0.6k | 1문 | 2문 | 4문 | 자료 검색 최소 · 추론 낮음 |
표준 답변 (기본값) | 20k · 2k | 3문 | 7문 | 14문 | 자료실 검색 + 중간 추론 · 세션 컨텍스트는 최근 3일 대화 + 저장된 지시 + 학습 자료 |
심화 답변 (이용자 선택) | 50k · 6k | 8문 | 18문 | 36문 | 넓은 검색 · 참여 에이전트 · 깊은 추론 · 긴 출력 |
참여 에이전트 (1개당) | 10k · 0.8k | 1문 | — | — | 자기 자료실 검색 + 요약 · 저가 모델 고정 · 2-4 |
라우팅 · 참여 판정 · 추천 카드 표시 | — | 0문 | 0문 | 0문 | 카드를 누르지 않으면 어떤 차감도 없음 |
•출력 상한에 도달해 답변이 끊기면 "이어서 작성"은 새 답변으로 보아 같은 유형의 문을 다시 차감한다. 이어서 작성 전에 예상 문을 표시한다.
•최상급 모델 또는 3문을 초과하는 조합을 선택하면 전송 전에 예상 차감 문을 확인받는다.
•모델 등급별 실제 모델·교체 이력은 「모델 안내」 페이지에 표시한다. 모델 교체는 차감량 변경이 아니므로 고지 대상이 아니며, 차감량 변경은 10.4의 절차를 따른다.
•한 질문 안에서 모델·툴을 여러 번 호출해도(문의 분류·추천 판정 등) 이 표의 값 하나로 차감하며, 호출 수나 실제 원가로 나눠 차감하지 않는다.
2-2. 툴 요금표
툴 | 차감 | 조건 |
|---|---|---|
이미지 생성 (표준 해상도) | 3문 | 툴은 기본 모델 고정(모델 등급 선택 없음) |
이미지 생성 (4K) | 6문 | |
문서 생성 (보고서·문서 파일) | 6문 | |
프레젠테이션(PPT) 생성 | 13문 | 실행 전 예상 문 확인 |
회의록 (음성 전사 · 정리) | 전사 4분당 1문 (올림) + 회의록·업무 정리 표준 답변 1회 | 여러 기기로 동시에 녹음해도 회의 1건으로 계산 |
공통 | — | 3문을 초과하는 툴은 실행 전 예상 문을 확인받는다 · 툴 실행 결과는 세션에 게시되고 채택 시 팀 채팅에 학습된다 |
2-3. 저장 · 자료 학습 파라미터
항목 | 값 | 비고 |
|---|---|---|
파일 저장 한도 | 무료 좌석 1GB / 엔트리 5GB / 팀 10GB / 프로 20GB (좌석당) / 엔터프라이즈 계약서 | 원본 파일 용량 기준 · 매월 1일 스냅샷 |
합산 방식 | 엔터프라이즈: 그룹 풀(문 풀링과 동일 구조 — 하위 조직 할당·회수) / 셀프서브: 좌석 개별 한도, 조직 자료실 파일은 업로드한 좌석의 한도에 계산 | |
한도 초과 차감 | 초과 1GB당 월 1문 (올림) · 매월 1일 차감 | 차감할 문이 없는 상태가 30일 지속되면 업로드만 제한(열람·다운로드 유지, 자동 삭제 없음) |
삭제 · 용량 반환 | 삭제 파일은 30일 휴지통 보관 후 용량 반환 | |
자료 학습(인덱싱) 차감 | 자료실 「학습하기」 실행 시 100페이지당 1문 · 스캔·이미지 PDF(OCR)는 50페이지당 1문 · 무료 학습분 없음 | 업로드·보관·열람·다운로드는 무료 · 학습은 팀 채팅(에이전트 본체)에서만 · 무료 좌석은 학습 불가 · 스캔본은 실행 전 예상 문 표시 |
채택 학습 | 하위 세션 답변을 채택하면 상위 팀 채팅에 학습 — 0문 | |
하위 세션 보존 | 채택되지 않은 질의·답변은 7일 후 삭제 · 채택분은 팀 채팅에 보존 | 하위 세션의 컨텍스트 = 학습된 자료 + 채택 답변 + 최근 3일 대화 |
해지 데이터 | 좌석 해지: 팀 채팅 텍스트·조직 자료실 파일·학습 인덱스·채택은 조직에 남음, 그 사람의 하위 세션 미채택분은 7일 규칙으로 소멸 / 조직 해지: 30일 보관 후 삭제 / 유료 → 무료 조직 전환·체험 종료: 팀 채팅 외 데이터 30일 보관 후 삭제(그 안에 결제하면 복원) / 엔터프라이즈: 계약서 | 개인정보 처리방침의 보유 기간과 일치 |
2-4. 멀티에이전트 파라미터
항목 | 값 | 비고 |
|---|---|---|
자동 참여 범위 | 루트 포함 4촌 — 수직(상·하위)은 전부, 수평은 형제(옆집)까지 | 호출·라우팅 0문 · 비밀(격리) 채팅방은 제외 |
참여 에이전트 차감 | 1문 / 에이전트 | 자기 자료실 검색 + 요약 (2-1) |
자동 참여 상한 | 표준 답변 3개 · 심화 답변 5개 | 상한을 넘겨 부르려면 세션 생성 시 초대로 지정(지정한 수만큼 차감) · 등급별 상한은 4장 |
세션 초대 | 세션 생성 시 조직 에이전트·마켓 에이전트를 초대해 그 세션의 에이전트 팀 구성 · 채팅방 단위 초대 없음 | 초대 자체는 0문 · 질문 시 참여 차감 |
마켓 에이전트 호출 | 2문 (제작자 프리미엄은 제공 예정 — 마켓 1.0은 무료 공유 에이전트만) | 추천 카드 클릭 또는 세션 초대 시 · 툴 전용 마켓 에이전트는 2-2 툴 요금 |
조직 홈 다이제스트 (전 조직 종합 답변) | 심화 8문 + 참여 최대 5문 = 상한 13문 | 1차 지침으로 후보 5개 선별(0문) → 2차 자료실 검색 |
조직 기본 상한 — 질의당 프리미엄 / 참여 에이전트 수 | 5문 / 5개 | 조직 관리자가 낮출 수 있음 · 상한 초과 추천 카드는 표시되지 않음 |
2-5. 자율 에이전트 파라미터
레벨 | 정의 | 차감 | 제공 등급 |
|---|---|---|---|
Lv1 응답 | 질문에만 답한다 | 답변 유형 문 (2-1) | 전 등급 |
Lv2 자율학습 | 채택·질문 패턴을 읽어 지침 수정을 제안하고, 사람이 승인하면 반영 | 0문 — 채택 발생 시에만 실행 | 팀 이상 |
Lv3 자율질문 | 세션 진입 시 선행 질문·프롬프트를 제안 (에이전트당 1일 1회 갱신, 그날 세션 진입이 있는 에이전트만) | 0문 | 팀 이상 |
Lv4 자율행동 | 세션에서 예약한 주기 작업을 실행하고 결과를 그 세션에 출력 | 실행 1회 = 답변 유형 문 + 참여 문 + 툴 문, 실행 시점 차감 | 프로 · 엔터프라이즈 |
Lv5 자율위임 | 팀 채팅 에이전트가 세션·하위 에이전트에 다단계 작업을 지시하고 자기 검증 | 단계마다 답변 유형 문 · 작업당 예산 상한 | 프로 · 엔터프라이즈 — 제공 예정 (가격 미정) |
Lv4 안전장치 | 값 | 비고 |
|---|---|---|
작업당 월 예산 상한 | 기본 30문 (등록자가 조정, 관리자 상한 이내) | 등록 시 회당 예상 문·월 예상 문 표시 |
조직 자율 예산 상한 | 조직 월 문의 30% (관리자 조정) | 초과 시 자율 작업 보류, 사람의 질문은 계속 |
최소 실행 간격 | 1일 1회 (시간 단위는 엔터프라이즈 계약서) | |
차감 주체 | 셀프서브: 작업 등록자의 좌석 문 / 엔터프라이즈: 그룹 풀(채팅방 단위 할당 가능) | 등록자 좌석 해지 시 작업 정지 + 관리자 이관 알림 |
문 부족 시 | 실행 보류 + 등록자 알림 · 초과 사용 없음 (1장의 초과 사용이 켜져 있어도 자율 작업은 초과 사용을 일으키지 않음) | |
결과 출력 | 예약한 세션에 게시 · 채택 전까지 하위 세션 7일 규칙 적용 |
2-6. 마켓 · 기타 파라미터
항목 | 현재 값 | 불리 변경 고지 | 비고 |
|---|---|---|---|
프리미엄 허용 집합 — 제공 예정 | {0, 1, 2, 3, 4, 5}문 (= 0~250원) | 축소 30일 / 확대 즉시 | 제작자 설정 · 인상 7일 라벨 고지 + 재동의 · 카드·헤더·출처 칩에 "+P문" 상시 표시 |
제작자 등급 표시 | 카드에 채택 수·사용 조직 수 기반 등급(별)을 정보로 표시 | — | 등급에 따른 프리미엄 상한 연동은 도입 예정 (파트너 약관) |
복제형 상품 최저 판매가 — 제공 예정 | 200원 (세금 포함) = 4문 | 인상 30일 | 제작자가 그 이상에서 자유 설정 · 상품 카드 세금 포함 표시 · 수수료는 파트너 약관 |
테스트 에이전트 질의 (구매·초대 전 시험) — 제공 예정 | 이용자 0문 · 제작자 본인 문에서 회당 1문 차감 · 컨텍스트 상한 = 참여 등급(10k) | — | 같은 조직이 같은 에이전트를 테스트할 수 있는 횟수 상한 3회 · 제작자 본인의 확인 질의는 일반 질의 |
하드 컷오프 | 기본 문 소진 시 다음 갱신일까지 에이전트 질의 제한(기본값) · 초과 사용을 켠 조직은 좌석 한도까지 계속 사용 · 한도에 닿으면 그 좌석의 에이전트만 멈추고 팀 채팅은 계속 | — | 초과 사용을 켜거나 한도를 올리면 즉시 해제 |
보상 문 (장애 보상) | 장애 지속 시간별 좌석당 월 기본 문의 5 / 10 / 15 / 25 / 35% · 월 상한 35% | 30일 | 정책 5.6 · 지급일로부터 60일 유효 |
※ 제작자에게 지급되는 배분율·수수료·정산 조건은 이 요금표가 아니라 「파트너(제작자) 약관」의 정산 파라미터표에 있다.
3. 무료 좌석 · 무료 체험 파라미터
3-1. 무료 좌석
파라미터 | 현재 값 | 적용 단위 | 변경 시 적용 (정책 10.5) | 비고 |
|---|---|---|---|---|
제공 기능 | 팀 채팅(메시지·알림·첨부) | 무료 좌석 전체 | 축소 30일 고지 | 기간 제한 없음 |
미제공 기능 | 에이전트 질의·세션 · 자료실(업로드·열람·학습) · 타임라인 · 업무 · 마켓(이용·출품) · 조직 생성 · 회의록 시작 · 멀티에이전트 · 자율 에이전트 | 무료 좌석 전체 | 완화는 즉시 | 기능에 들어가면 "관리자에게 좌석 요청" 안내 |
파일 저장 | 1GB | 좌석 | 축소 30일 고지 | 2-3 |
조직당 무료 좌석 상한 | 유료 좌석 × 3 · 최소 10석 · 초과는 관리자 승인 | 조직 | 축소 30일 고지 · 기존 초과분 유지 | |
동시 접속 기기 | 2대 | 좌석 | 축소 30일 고지 | 유료 좌석 공유 방지 |
무료 조직 데이터 보존 | 90일 미접속 시 고지 후 삭제 | 조직 | 단축 30일 고지 | 4조 |
무료 → 유료 전환 첫 결제 환불 | 결제 7일 이내 전액 (5.4) | — | 법정 수준 이상 유지 | |
프로모션 (기간 연장 · 횟수 추가 · 확대) | 회사 재량 · 종료 7일 전 공지 | — | 즉시 시행 | 7조 준용 |
※ 초기값은 [대표 컨펌] 대상. 개정 이력은 7장.
3-2. 무료 체험(베타)
항목 | 값 | 비고 |
|---|---|---|
기간 | 14일 | |
대상 | 신규 조직 1회 (실명 인증 1인·사업자번호 기준) | 체험 이력 1년 보관 (6장) |
제공 기능 | 팀 등급 기능 | |
좌석 | 제한 없음 | |
체험 문 | 조직 3,000문 (구성원이 함께 사용) | 이월·환불 불가 |
결제수단 | 가입 시 받지 않음 | |
유료 전환 | 체험 중 '체험 후 계속 쓰기'에 따로 동의하고 결제수단을 등록한 조직만 종료 다음 날 자동 결제 | 전환 3일 전 알림 · 취소·환불 정책 5.4 |
전환하지 않은 경우 | 종료일에 무료 조직으로 전환 (팀 채팅만) | |
체험 데이터 | 종료 후 30일 보관 후 삭제 · 그 안에 결제하면 복원 | 개인정보 처리방침 3절 |
조건 변경 | 7일 전 공지 · 진행 중인 체험은 시작 시점 조건 유지 | 취소·환불 정책 10.5 |
4. 등급별 기능표
4-1. 원칙
•등급은 좌석 단위다. 한 조직 안에 무료 좌석과 유료 좌석이 함께 있을 수 있다. 조직의 등급(엔트리·팀·프로)은 유료 좌석의 등급으로 정하며, 한 조직의 유료 좌석은 모두 같은 등급이다.
•메신저는 무료, AI 좌석은 유료. 무료 좌석은 팀 채팅(메시지·알림·첨부)만 기간 제한 없이 사용한다. 에이전트 질의·세션·자료실·타임라인·업무·마켓·회의록 등 그 밖의 기능은 유료 좌석의 기능이다.
•무료 조직. 유료 좌석이 0인 조직은 무료 조직 상태로 존속하며 팀 채팅만 계속 동작한다. 유료 → 무료 조직 전환 시 팀 채팅 외 데이터(세션·자료실·학습·업무 등)는 30일 보관 후 삭제하며, 그 안에 결제하면 복원한다. 유료 좌석이 1개 이상 결제되면 유료 기능이 활성화된다.
•엔터프라이즈는 단일 등급(스탠다드)이다. 그룹사·협회·연합·프랜차이즈처럼 조직이 여럿인 고객이 계약 채널로 이용하며, 유료 좌석당 월 10,000원(부가세 별도)에 1년 약정으로 계약하고(청구는 연 또는 월, 계약서), 좌석당 80문이 그룹 풀로 합산되어 전원 프로 권한을 갖는다. 부족한 문은 그룹 초과 사용(1장)으로 쓴다. 상세 규정은 취소·환불 정책 별표(그룹 계정 규정).
•기능·한도는 파라미터다. 2장·3장과 4-2의 각 셀 값(문 수, 저장 용량, 참여 수, 자율 레벨, 기능 제공 여부, 지원 범위 등)은 취소·환불 정책 10.4의 절차로 정책 본문 개정 없이 변경한다. 적용 규칙은 10.5 — 무료 좌석·무료 체험 조건은 7일 전 공지 후 시행(진행 중인 체험은 시작 시점 조건 유지), 유료 좌석의 축소는 30일 전 고지 + 진행 중 결제 기간(연 결제·엔터프라이즈는 약정 기간) 종료까지 종전 값 유지, 확대·프로모션은 즉시.
4-2. 기능표
항목 | 무료 좌석 | 엔트리 18,000원/석·월 | 팀 30,000원/석·월 | 프로 45,000원/석·월 | 엔터프라이즈 스탠다드 10,000원/석·월 (부가세 별도 · 1년 약정) |
|---|---|---|---|---|---|
좌석 · 조직 | 조직당 무료 좌석 상한: 유료 좌석 × 3 (최소 10석, 3장) · 초과는 관리자 승인 | 유료 좌석 무제한 · 조직도 깊이 2 | 좌석 무제한 · 깊이 3 | 무제한 · 깊이 3 + 확장 요청 | 그룹(둘 이상의 조직 — 그룹사·협회·연합 등) · 깊이 3 · 관리 계정(조직 생성·개인 조직·타 조직 가입 불가) |
문 (에이전트 질의) | × | 165문/석/월 · 좌석별 · 초과 사용(후불 · 옵트인) | 390문/석/월 · 좌석별 · 초과 사용(후불 · 옵트인) | 670문/석/월 · 좌석별 · 초과 사용(후불 · 옵트인) | 80문/석/월 → 그룹 풀 합산 · 그룹 초과 사용(후불) · 미사용 할당은 마스터 회수 |
개인 세션 | × | 무제한 | 무제한 | 무제한 + 세션 내보내기 · 감사 | 무제한 · 세션은 조직 소유 · 사용량 감사 항상 · 내용 감사는 옵션(3,000원/관리 계정) |
멀티에이전트 (4촌 규칙 공통) | × | 참여 1개/질의 · 마켓 에이전트 초대만 | 참여 3개(심화 5개) · 조직·마켓 에이전트 세션 초대 · 조직 홈 다이제스트 | 참여 5개 · 세션 초대 · 다이제스트 | 프로와 동일 · 그룹 정책으로 참여 상한 일괄 적용 |
자율 에이전트 | × | Lv1 | Lv2 자율학습 · Lv3 자율질문 | Lv4 자율행동 (Lv5 자율위임 제공 예정) | Lv4 (Lv5 제공 예정) · 채팅방 단위 자율 예산 할당 |
문 분배 · 사용량 | 해당 없음 | 좌석별 소진 알림 | 좌석별 · 관리자 콘솔 사용량 조회 | 좌석별 · 월 사용량 리포트 자동 발송 · 자율 작업 예산 승인 | 그룹 → 조직 월 할당·이전·회수 → 채팅방 할당 · 조직별 사용량 리포트 자동 발송 · 차감 순서 그룹 할당 → 좌석 기본 → 그룹 초과 사용 → (연결·동의 시) 본인 개인 요금제 문 · 엔터 문은 조직 안에서만 |
마켓 사용 | × | 무료 공유 에이전트 (프리미엄은 제공 예정) | 전체 | 전체 + 조직 전용 비공개 마켓 | 전체 + 그룹 내부 마켓(그룹 조직에 배포) · 그룹 정책으로 허용·상한 |
마켓 빌더 · 출품 | × | 출품 가능 (공개 무료 · 비공개 — 공개 유료는 제공 예정) · 멀티 프로필 1개 | 동일 | 멀티 프로필 여러 개 · 광고 구매 · 정산 우선 | 조직 명의 출품은 현재 제공하지 않음 · 관리 계정의 개인 명의 출품 × |
툴 | × | + 라운드1 툴 | 전체 툴 + 로컬 툴 | 전체 + 툴 의뢰 우선 · API 접근 | 프로와 동일 + 그룹 툴 허용 목록 |
파일 저장 (2-3) | 1GB | 5GB/석 | 10GB/석 | 20GB/석 | 그룹 풀 (계약서) |
네트워크 · 연합 | 비공개 조직만 | 네트워크 노출 | 연합 참여 | 연합 운영 · 광고 수익 배분 수령 | 연합 운영(공지 발송) · 연합 지면 광고 수익 배분 수령 |
관리 · 보안 | — | 관리자 1명 | 관리자 콘솔 · 역할 | SSO · 감사 로그 · 보존 정책 | SSO 포함 · 감사 로그 · 데이터 위치 지정 · 그룹 관리자는 회원 조직 데이터 열람 불가 |
지원 | VOC 에이전트 | VOC + 이메일 | 담당자 배정 | 우선 지원 · 온보딩 | 전담 담당자 · 온보딩(1장 부가 항목) |
광고 노출 (조직 광고 상품은 제공 예정) | 무료 조직: 조직 홈 + 시너지 안내 배너 | 시너지 안내 배너만 (X로 닫기) | 시너지 안내 배너만 (X로 닫기) | 시너지 안내 배너만 (X로 닫기) | 시너지 안내 배너만 (X로 닫기) |
데이터 보존 | 무료 조직: 팀 채팅은 90일 미접속 시 고지 후 삭제 · 유료 → 무료 전환·체험 종료 시 채팅 외 데이터 30일 보관 후 삭제 | 좌석 해지: 조직 데이터 유지 · 조직 해지: 30일 보관 후 삭제 (2-3) | 동일 | 동일 + 보존 정책 설정 | 계약서 · 감사·보존 옵션 시 1~7년 |
결제 · 해지 | 청구 없음 | 카드 정기결제 · 월 또는 연(문 2개월분 추가) · 취소·환불 정책 4·5조 | 동일 | 동일 | 1년 약정 · 연 또는 월 청구(계약서) — 카드 정기결제 또는 인보이스(계좌이체·가상계좌) 선택 · 세금계산서(그룹 통합 기본, 조직별 분리 옵션) · 5.5 계약 채널 · 약정 중 해지 시 잔여 약정 일시 청구 · 문 풀 환불 없음 |
※ 팀 채팅(메시지·알림·첨부)은 모든 좌석(무료 포함)에 기간 제한 없이 제공된다. 표에 없는 기능은 유료 좌석 공통이다.
5. 무료 좌석 규정
무료 좌석의 기능
•팀 채팅(메시지·알림·첨부)은 기간 제한 없이 사용한다.
•에이전트 질의·세션, 자료실, 타임라인, 업무, 마켓(이용·출품), 조직 생성, 회의록 시작은 제공하지 않는다. 이 기능에 들어가면 "유료 좌석이 필요합니다 — 관리자에게 좌석 요청" 안내를 표시한다.
조직 안의 무료 좌석
•조직당 무료 좌석 상한은 3장의 값(현재 유료 좌석 수 × 3, 최소 10석)이다. 상한 초과 초대는 조직 관리자 승인이 필요하다.
•팀 채팅 학습(UU 자동 습득)은 유료 좌석이 1명 이상 참여한 방에서만 수행한다. 유료 좌석이 없는 방의 에이전트는 학습하지 않는다.
•무료 좌석 사용자에게는 "관리자에게 좌석 요청" 기능을 제공하고, 관리자에게는 매주 "좌석 요청 N건"을 알린다.
•유료 좌석을 무료 좌석으로 전환하는 것은 좌석 축소로 보아 다음 갱신일부터 적용한다(취소·환불 정책 3.3). 무료 좌석을 유료로 전환하는 것은 즉시 적용하고 잔여 기간을 일할 청구한다.
6. 우회 방지
•무료 체험의 반복 신청: 신규 조직 1회(실명 인증 1인·사업자번호 기준). 체험 이력은 1년 보관한다(3-2).
•소수 유료 좌석으로 다수 무료 좌석 운영: 조직당 무료 좌석 상한(유료 × 3, 최소 10)과 관리자 승인.
•유료 좌석 1개를 여러 사람이 공유: 좌석은 실명 인증된 1인 계정에 귀속되며 동시 접속 기기 제한 [2대]. 공유가 확인되면 좌석 추가를 안내하고 반복 시 이용 제한.
•무료 좌석만으로 에이전트 학습 원가 유발: 유료 좌석이 없는 방은 학습하지 않으며, 「학습하기」는 유료 좌석만 실행한다.
7. 변경 절차 및 개정 이력
•이 요금표의 값은 취소·환불 정책 10.4·10.5의 절차로 변경한다. 이용자에게 불리한 변경은 LLM 제공사 단가·환율·세율·법령·결제대행 수수료의 변동, 모델·기능의 변경·종료 등 상당한 이유가 있는 경우에 한하며, 시행 30일 전 서비스 내 공지·이메일로 변경 사유와 함께 고지한다.
•진행 중인 결제 기간(연 결제·엔터프라이즈는 약정 기간)에는 종전 값을 유지하고, 변경 전에 결제된 거래에는 변경 전 값을 적용한다. 무료 좌석·무료 체험 조건의 변경은 7일 전 공지 후 시행하며, 진행 중인 체험에는 시작 시점의 조건을 유지한다. 유리한 변경과 프로모션은 즉시 시행할 수 있고, 프로모션 종료는 7일 전 공지한다.
•회사는 요금표의 모든 버전을 시행일과 함께 보관하고, 이용자가 자신의 결제 시점에 적용된 버전을 열람할 수 있게 한다.
버전 | 시행일 | 변경 내용 |
|---|---|---|
v1.0 | 2026-09-11 | 최초 제정 — 취소·환불 정책 v1.6.4의 별표 1(소비자 파라미터)·별표 2(요금제 기능표·무료 체험 파라미터·무료 좌석 규정)·별표 3의 3-2(엔터프라이즈 요금)를 통합. 제작자 정산 파라미터는 파트너 약관 v0.1로 분리 |
v1.0.1 | 2026-09-11 | 엔터프라이즈 문 차감 순서에 ④ 연결·동의된 개인 요금제 문 추가, 엔터 문 조직 내 전용 명시 |
v1.0.2 | 2026-09-11 | 테스트 에이전트 질의 행 추가 — 이용자 0문, 제작자 부담, 조직당 에이전트별 3회 상한 |
v1.0.3 | 2026-09-11 | 테스트 질의 컨텍스트 상한 = 참여 등급 명시, 제작자 본인 확인 질의는 일반 질의로 정리. 취소·환불 정책 5.5의 엔터프라이즈 금액이 이 표로 일원화됨 |
v1.0.4 | 2026-09-11 | 엔터프라이즈 청구 단위 연 또는 월(계약서), 최소 50석·하위 조직 2개·온보딩 500석 무료 조건 삭제 |
v1.0.5 | 2026-09-11 | 프리미엄 허용 집합 {0~5}, 조직 기본 프리미엄 상한 3 → 5문, 복제형 최저 판매가 행 신설(파트너 약관에서 이관) |
v1.0.6 | 2026-09-15 | 가격 구조를 "좌석 고정분 + 문 예산(API 원가 × 1.25)"으로 전환. 문 액면 100원 → 50원, 문 수 165/390/670, 엔터 80문 + 문 패키지(100문 5,500원·1,000문 50,000원). 2장을 답변 차감표(답변 유형 × 모델 등급)·툴 요금표·저장·학습·멀티에이전트·자율 에이전트·마켓 파라미터로 재구성. 추가 문 20문 1,200원, 추가 자료 팩 폐지(저장 한도·초과 차감), 연 결제 베네핏은 문 2개월분 추가. 무료 좌석은 체험 문·10일 대신 결제 오픈일부터 2개월 이벤트·개시 후 3개월 질문 횟수(1개월째 최상급 15건 + 저가 30건, 이후 월 30건)·조직 채팅방 생성·자료 업/다운로드·마켓 출품 허용. 기능표에서 엔트리 20석·개인 세션 20개·1:5 조정 기준·팀 풀링·마켓 프리미엄 등급 한도 삭제, 조직 명의 출품 현재 미제공, 데이터 보존(조직 해지 30일). 셀프서브 표시 금액 부가세 별도, 엔터 부가세 포함 표기 |
v1.0.7 | 2026-09-16 | 1장 부가 항목에 자동 충전(옵트인 · 기본 꺼짐 · 20문 단위 · 월 상한 설정 필수(기본 5회) · 80% 예고·충전 통지 · 사람의 질문에만 적용) 행 신설, 2-5 Lv4 문 부족 시 자동 충전 미적용 명시 |
v1.0.8 | 2026-10-15 | 추가 문·자동 충전을 초과 사용(후불 · 옵트인 · 1문 50원 · 좌석 한도 기본 400문)으로 전환하고 하드 컷오프 갱신, 엔터프라이즈 문 패키지를 그룹 초과 사용으로 통일. 전 요금 부가세 별도 표기(엔터 10,000원). 무료 좌석은 팀 채팅만 제공하고 무료 질문 출시 이벤트 삭제, 3-2 무료 체험(베타) 신설(14일 · 좌석 제한 없음 · 조직 3,000문). 마켓 프리미엄·복제형·테스트 질의는 제공 예정(1.0은 무료 공유). 2-1 다중 호출 차감 원칙·사용량 % 표시, 2-2 회의록 차감, 4-2 광고 노출(시너지 안내 배너) |
부속 A (내부용 · 제출용 판에서는 제거) — 좌석 고정분·문 예산 근거
가정: 유료 3,000석 · 무료:유료 3:1 · 환율 1,400원 · 표준 답변 혼합 원가 110원(캐시 미스·부수 호출 포함) · 완충 1.25. 실측 전 개산이며 ±30%.
항목 (월/석, 원) | 엔트리 18,000 | 팀 30,000 | 프로 45,000 | 엔터 10,000 (공급가) |
|---|---|---|---|---|
결제대행 수수료 3.3% | 594 | 990 | 1,485 | 0 (인보이스) |
서버·DB·실시간 | 1,200 | 1,200 | 1,200 | 1,200 |
무료 좌석 교차보조 (300원 × 3석) | 900 | 900 | 900 | 0 |
모니터링·알림 | 220 | 220 | 220 | 220 |
장애 보상·환불 손실 1.5% | 270 | 450 | 675 | 150 |
저장·전송·벡터·라우팅 | 400 | 580 | 800 | 500 |
자율 배치 (Lv2·Lv3) | 300 | 300 | 300 | 300 |
부대비용 소계 | 3,884 | 4,640 | 5,580 | 2,370 |
문 수 (확정) · 문 예산 (× 50원) | 165문 · 8,250 | 390문 · 19,500 | 670문 · 33,500 | 80문 · 4,000 |
회사 마진 (가격 − 부대 − 문 예산) | 5,866 | 5,860 | 5,920 | 3,630 |
표준 질문 가능 횟수 (문 예산 ÷ 137.5원) | 60회 | 142회 | 244회 | 29회 |